الأسئلة الشائعة
1. هل المنتجات أصلية؟
نوفر في متجرنا أنواع المنتجات
المنتجات أصلية 🏷️
-
منتجات كوبي (نسخة طبق الأصل) ولكن بجودة عالية ومطابقة للمصورين التجميليات ويبدأ.
2. كيف يمكنني الطلب؟
يمكنك الطلب مباشرة عبر المتجر الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر الواتساب/الهاتف للتأكد من الأمر.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام 💵 هو الطريقة المعتمدة حاليا.
4. هل يتم توصيله إلى كل الولايات المتحدة؟
نعم، نوفر خدمة إلى معظم ولايات الجزائر، ومدة التوصيل متنوعة حسب مكانك (عادةً من 2 إلى 7 أيام عمل).
5. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، يمكن ذلك فقط في الحالات التالية:
-
إذا وصل المنتج إلى خلل.
-
إذا لم تتوافق مع الصور أو الفيديو المنشور في المتجر.
(يجب توفير خلال 48 ساعة من الاستلام).
6. هل أتحمل تكاليف الشحن عند الاسترجاع؟
في حال كان الخطأ منا (خلل أو منتج غير متناسب)، فإننا لا نتحمل تكاليف الشحن كاملة.
7. كيف أعرف مقاس النظارات أو الساعات؟
نوفر المقاطعات للتصفية ومكتوبة في الوصف، للتواصل معنا للمساعدة في الاختيار.
8. هل هناك ضمان على المنتجات؟
نعم، الضمان يشمل العيوب المصنعة فقط عند الاستلام، ولا يشمل سوء الاستخدام.
9. كيف يمكنني التواصل معك؟
📞الهاتف/الواتساب: [0558531044]