نقل الاسترجاع والاستبدال
نقل الاسترجاع والاستبدال
نحن في متجــرنا نحرص على رضاكم البسيط، لذلك نوفر إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية فقط:
-
وجود خلل في المنتج عند استلامه (عيب مصنعي أو ضرر أثناء التوصيل).
-
المادة المنشورة الخاصة بالمنتج المصور أو الفيديو في المتجر أو على صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
الشروط
-
يجب على العميل التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج المرسل إليه صور/فيديو يوضح الخلل أو الاختلاف.
-
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الملحقات والملحقات.
-
بعد التحقق، يتم استبدال المنتج بآخر وفقًا أو استرجاعه حسب رغبة العميل.
التكاليف
-
في حال كان الخلل من عندنا، نتحمل كامل تكاليف الشحن .
-
في غير هذه الحالات، لا يقبل الاختيار أي طلب استرجاع أو استبدال.
طريقة التواصل
لطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف/الواتساب: [055853104